Que la tecnología es la realidad técnica hay una realidad humana.
Vivimos en un mundo donde la tecnología marca el ritmo del progreso y las pautas de vida. En otras palabras, vivimos en un mundo modelado por la tecnología.
La necesidad de lograr lealtad y satisfacción del cliente, conociendo sus necesidades
y deseos, Es decir la necesidad de esfuerzos armónicos y
sostenidos de todo el sector, cooperar para triunfar en un mundo globalizado de alta competencia.
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